Questions fréquemment posées (FAQ)
Veuillez s’il vous plaît lire les (FAQ) avant de nous contacter.
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et virements bancaires.
2. Quels sont les délais de livraison ?
- Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrables selon la destination.
3. Puis-je retourner ou échanger un article ?
- Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que les articles soient dans leur état d’origine et non portés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur le site du transporteur.
5. Quelle est la politique de taille des t-shirts ?
- Nous proposons une grille des tailles détaillée sur notre site web pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions sur les tailles, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
6. Puis-je personnaliser un t-shirt avec mon propre design ?
- Oui, nous proposons un service de personnalisation pour certains articles. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les options de personnalisation disponibles.
7. Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
- Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
8. Quelle est la composition des t-shirts ?
- Nos t-shirts sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, généralement du coton 100% ou des mélanges de coton et de polyester. Les détails sur la composition spécifique de chaque produit sont disponibles sur la page de description du produit.
9. Quelle est votre politique de confidentialité et de sécurité des données ?
- Nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos données très au sérieux. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers et utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Comment puis-je contacter le service clientèle en cas de question ou de problème ?
- Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe du service clientèle sera heureuse de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.
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